Reembolso do FUNPLAY: quando pedir e como solicitar
Comprou e se arrependeu? Ou algo não funcionou como deveria? Entenda quando o reembolso se aplica e como solicitar o seu em poucos passos.
Publicado em 15/07/2026 · 3 min de leitura
Seus direitos
Compras feitas online dão ao consumidor o direito de arrependimento em até 7 dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Dentro desse prazo, você pode desistir da compra e receber o valor de volta.
Fora desse prazo, situações como problemas técnicos que o suporte não conseguiu resolver também podem ser avaliadas — cada caso é analisado individualmente.
Como solicitar o reembolso
- Chame o suporte no WhatsApp e diga que deseja reembolso
- Informe os dados da compra: nome, contato e data aproximada
- Aguarde a confirmação do atendimento com o prazo de devolução
- O estorno segue o mesmo meio de pagamento usado na compra
Prazos de devolução
O prazo depende da forma de pagamento. Estornos em cartão de crédito podem aparecer na fatura atual ou na seguinte, conforme a operadora. Devoluções via Pix costumam ser mais rápidas.
Perguntas frequentes
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